近日，有中山市民刘先生向南齐记者报料，说我方已经在汉堡王小门径电子储值中心里充了钱，脚下卡里还有 180 多块钱的余额，如今他思使用这笔钱破费却退却易，而我标的汉堡王提倡退款央求，却无法全额退还。对此，汉堡王客服回答称，客户退款需要扣除已享受的优惠权力金额。

门店暂停贸易，储值金额无法全额清偿

刘先生先容，我方在汉堡王官方线上小门径充值了 200块钱，正本是思用于中山汉堡王紫马广场店破费。自从客岁 12月底运行，该店铺就一直处于暂停贸易的情景。“我之前合计这里跟我使命所在近，我不错顺说念不断餐饱问题，还在线上充储了 200 元，但目下店面莫得了，我又能去那儿破费?”刘先生暗示，除了这家店除外，距离较近的汉堡王利和广场店于本年4月关闭了。

通过汉堡王的小门径搜索，刘先生发现中山汉堡王门店仅剩一家，在沙溪镇星宝路。据使命地相隔约 8.5 公里，阶梯远处，不妥当他之前就近用餐的需求。刘先生暗示，我方在线上央求退款，系统界面却泄漏账户内 180 多的金额只可退款 150 多元，“为什么无法全额退款?”刘先生暗示不明，留言后也莫得回复。

南齐记者了解到，直至 2024年5月中旬，汉堡王紫马广场店仍旧处于暂停贸易情景,店旁的示知单上写着“由于里面矫正，餐厅自 12月 28日起暂停贸易。”

中山仅剩一家门店贸易，退款需扣除优惠权力

据了解，汉堡王是众人大型汉堡快餐连锁企业，此前汉堡王在中山共有四个门店，漫衍在沙溪镇、坦洲镇和东区街说念。如今线上舆图软件泄漏，中山利和广场店、中山皇爵沐日广场店、紫马广场店均已关闭或搬迁。

南齐记者日前致电磋商中山星宝店,对方暗示目下汉堡王在中山仅有中山星宝店一家仍在贸易。中山紫马广场店和中山皇爵沐日广场店均在 2024年年头关闭，中山利和广场店则在2024年4月关闭。

汉堡王官方客服回答，称客户在储值 200元时会有相应的代金券或产物券等优惠，若是客户使用了优惠权力，在后续退款时系统会字据比例扣除已享受的优惠权力的金额。

采写：南齐见习记者 黄敬奎 刘继贤

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